ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen über unseren Webshop auf https://flexcaremedicalbv.com, der Eigentum von https://flexcaremedicalbv.com ist und von dieser betrieben wird, Handelsregisternummer Nummer der Handelskammer: 34168530, Adresse: Golfslag 3
2131 HN Hoofddorp, Niederlande (https://flexcaremedicalbv.com „wir“), durchgeführt von jedem Kunden, der Produkte und/oder Dienstleistungen von der Webseite bezieht (der „Kunde“).

Wir empfehlen unseren Kunden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor sie einen Kauf in unserem Webshop abschließen.

Bitte beachten Sie, dass wir nur an Unternehmen und nicht an Privatpersonen verkaufen.

Bestellungen

In unserem Webshop können Kunden rund um die Uhr Bestellungen aufgeben. Wir werden die Bestellung so schnell wie möglich und in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Eingang der Bestellung bearbeiten. Bei Produkten, die im Rückstand sind, erfolgt der Versand in der Regel 24-3 Werktage später, sofern nicht anders angegeben.

Nach erfolgter Bestellung erhält der Kunde eine Bestellübersicht per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Bestellübersicht keine Auftragsbestätigung ist und wir in diesem Stadium nicht an die Bestellung des Kunden gebunden sind. Eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und https://flexcaremedicalbv.com kommt zustande, wenn der Kunde eine E-Mail mit Versandbenachrichtigung, Rechnung und Lieferschein erhält.

Wenn der Kunde im Webshop eine Bestellung aufgibt, ist diese Bestellung für den Kunden verbindlich.

Alle Produktbestellungen unterliegen der Verfügbarkeit, und https://flexcaremedicalbv.com behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Vereinbarungen zu stornieren, wenn die Lieferung nicht möglich ist.

Kundeninformation

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle Kunden-, Liefer- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend) Informationen, die uns zur Verfügung gestellt werden, korrekt sind.

Für den Fall, dass der Kunde Änderungen an den Kundeninformationen vornimmt, behält sich https://flexcaremedicalbv.com das Recht vor, diese neuen Informationen zu überprüfen und wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden die Kontodaten des Kunden zur Genehmigung neu bewerten.

Lieferung und Verzögerung

Lagernde Produkte werden noch am Tag der Bestellung oder spätestens am darauffolgenden Werktag versandt.

Produkte, die nicht auf Lager sind, sind in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen versandfertig.

Verzögert sich die Bestellung um mehr als 6 Werktage, muss https://flexcaremedicalbv.com den Kunden darüber informieren. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Restbestellung innerhalb von 24 Stunden für nicht rechtzeitig gelieferte Produkte zu stornieren.

Alle Bestellungen werden mit DHL Express versendet (1-3 Werktage). Bei Bestellungen für Nordamerika und China verwenden wir EMS/Postal Service. Die Lieferzeit beträgt zwischen 4-8 Werktagen und wir stellen unseren Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

Die gesetzlich vorgeschriebene maximale Lieferzeit beträgt dreißig (30) Tage. Es ist jedoch sehr ungewöhnlich, dass eine Lieferung mehr als 1-3 Werktage in Europa und 4-8 Werktage in Nordamerika, China und Russland dauert.

https://flexcaremedicalbv.com is not responsible for errors in delivery where the delivery address provided by the customer is wrong or where the customer has made changes during its transit.

Eine Abholung in unserem Lager in Aachen ist leider nicht möglich.

Einfuhrzoll & Steuer

Alle angezeigten Preise verstehen sich exklusive Steuern und Abgaben. Sobald Ihre Bestellung am Bestimmungsort eintrifft, müssen Sie als Importeur möglicherweise alle von dem Land, in das Sie importieren, erhobenen Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Verkaufssteuern entrichten, um Ihre Bestellung vom Zoll zu befreien. Dies liegt in der Verantwortung des Importeurs. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Abschluss des Kaufs an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden, um den Preis für die Anlandekosten zu ermitteln.

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Importeurs (Kunde) liegt, die Regeln und Vorschriften eines Landes zu kennen. Wenn ein Paket vom Zoll angehalten wird, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden und entweder zu versuchen, das Paket freizugeben, oder es abzulehnen und es erneut an uns zu senden. Sobald wir das zurückgegebene Paket erhalten haben, werden wir das Paket entweder erneut versenden oder den Betrag der Produkte erstatten.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Bestellung innerhalb der EU keine Steuern und Zölle zahlen, solange Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben.

Rückgaberecht

https://flexcaremedicalbv.com accepts any products returned within 8 working days notification from receipt of the product as long as the reason falls under one of the following conditions:

Das Produkt enthält Herstellungsfehler

Das Produkt wurde falsch erhalten

Das Produkt war bei der Ankunft beschädigt

Ihre Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Kreditkarte, die für die Bestellung verwendet wurde. Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten zwischen Zahlungsanbietern bis zu 29 Werktage dauern kann, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto angezeigt werden. Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn Sie den Vorgang beschleunigen möchten.

Beschädigte Produkte

https://flexcaremedicalbv.com bears the risk of freight of the products to the customer, any claims for loss, shortage, breakage, leakage or other damage occurring in transit must be notified to https://flexcaremedicalbv.com on e-mail no later than 8 days after the customer has obtained or should have obtained knowledge thereof.

Reklamationen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden nicht akzeptiert.

Der Benachrichtigung müssen relevante Bilder und der Bericht des Spediteurs über Verlust, Mangel, Bruch oder Beschädigung beigefügt werden.

Reklamationen des Kunden ohne entsprechende Nachweise werden zurückgewiesen.

Pakete, die vom Zoll oder einer anderen Behörde geöffnet oder auf andere Weise beschädigt wurden, liegen in der Verantwortung des Importeurs (Kunden) und werden nicht erstattet oder auf andere Weise erstattet.

Der Kunde kooperiert voll und loyal mit https://flexcaremedicalbv.com bei seinen Bemühungen, einen Anspruch gegen den Spediteur geltend zu machen.

Im Falle von Warenrücksendungen wird dem Kunden entweder ein Ersatz der Waren oder eine 100%ige Rückerstattung der zurückgegebenen Produkte angeboten. Die Rückerstattung des Kunden erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde.

Nach 30 Tagen werden keine Rücksendungen akzeptiert.

Bitte fügen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung mit einem Vermerk bei, um was es sich bei der Reklamation handelt.

Stornierung von Produkten

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, ist die Bestellung für den Kunden bindend, es sei denn, https://flexcaremedicalbv.com kann die Produkte nicht innerhalb von 6 Werktagen nach Erhalt der Bestellung versenden. Falls https://flexcaremedicalbv.com die Produkte nicht innerhalb von 6 Werktagen versenden kann, wird der Kunde darüber benachrichtigt und hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.

Preise & Zahlung

Um die bestmöglichen Kosten für die Lieferung zu bieten, berechnen wir für jede Sendung kundenspezifische Lieferkosten basierend auf dem DHL-Kurierdienst. Alle Preise auf https://flexcaremedicalbv.com werden in der Währung EURO angezeigt.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und von folgenden Kreditkartenanbietern:

Visa, MasterCard und Maestro.

Bei Verwendung einer Kreditkarte wird die Zahlung NUR von der Kreditkarte abgebucht, wenn die Ware versandt wurde und NUR für versandte Ware. – Zahlungen für Restbestellungen werden nur dann von der Kreditkarte abgebucht, wenn diese Waren separat versendet werden.

Falls Sie als Kunde eine Zahlung mit TT direkt per Bank wünschen, ist dies ebenfalls möglich, und wir bitten Sie, uns direkt per E-Mail für Bankdaten zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass der Rechnung eine Bearbeitungsgebühr hinzugefügt wird.

Wichtig: Wir behandeln Kreditkarteninformationen vertraulich und speichern niemals Kreditkarteninformationen. Unser Zahlungsanbieter hostet das Formular, in das die Kreditkartendaten eingegeben werden, und daher sehen wir die Kreditkartendaten nie. Wir tun dies, um die Sicherheit zu gewährleisten. Unser Webshop speichert nur Transaktionsdaten, die wir benötigen, um die Auszahlung von dem angegebenen Konto beim Versand des Produkts an den Kunden vorzunehmen.

Alle Kunden, die mit Karte zahlen, werden einer Gültigkeitsprüfung unterzogen. https://flexcaremedicalbv.com behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu verzögern, wenn Betrug vermutet wird.

Wir treffen Vorkehrungen für Druckfehler, Preiserhöhungen und ausverkaufte Artikel auf der Website und in unseren Aktionen.

Compliance

https://flexcaremedicalbv.com acts as an international wholesaler and does not assume any liability for compliance with legislation in the country in which the customer is established or the country into which the customer imports the products. Hence, the customer is responsible for specifying the order sufficiently for the purpose of ensuring that further wholesale or retail sale of the products meets the requirements of the relevant jurisdiction, e.g. language requirements, product registration, patient information leaflets, labeling or presentation of the product in general.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen oder relevanten Marketinggenehmigungen zu erhalten und aufrechtzuerhalten oder alle behördlichen Registrierungsanforderungen für die Produkte zu erfüllen, die vom Kunden importiert, vermarktet oder verkauft werden sollen.

https://flexcaremedicalbv.com do only accept orders from doctors, aesthetic clinics, hospitals and wholesalers.

Informationspflichten und Produktrückrufe

Der Kunde muss innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, zu dem Informationen über ein unerwünschtes Ereignis eintrafen oder hätten bekannt werden müssen, alle verfügbaren Informationen dazu an https://flexcaremedicalbv.com übermitteln

In dieser Hinsicht bedeutet ein unerwünschtes Ereignis (i) jede Fehlfunktion, jeden Ausfall, jeden Mangel oder jede Verschlechterung der Eigenschaften und/oder Leistung eines Produkts sowie jede Unzulänglichkeit der Kennzeichnung oder der Gebrauchsanweisung, die direkt oder indirekt davon betroffen sind , zum Tod einer Person oder zu einer ernsthaften Verschlechterung ihres Gesundheitszustands führen könnte oder hätte führen können und (ii) technische oder medizinische Gründe in Bezug auf die Eigenschaften oder Leistung eines Produkts, die zu einem systematischen Rückruf von Produkten führen des gleichen Typs durch den Kunden.

Der Kunde muss spätestens 8 Tage nach Erhalt der Produkte https://flexcaremedicalbv.com über alle Beschwerden informieren, die sich auf die Produkte beziehen können. Die bereitgestellten Informationen müssen eine vollständige und vollständige Beschreibung der Beschwerde und aller Maßnahmen enthalten, die als Reaktion auf die Beschwerde durch den Kunden ergriffen wurden.

https://flexcaremedicalbv.com will notify the customer immediately in the event of https://flexcaremedicalbv.com knowledge about a product recall and will provide instructions on how to assist in returning all affected products.

https://flexcaremedicalbv.com may determine the recall measures required from the customer on a recall-by-recall basis, and the customer must comply with such measures unless such instructions are in violation of the law applicable to the customer.

Ohne weitere Anweisung muss der Kunde https://flexcaremedicalbv.com alle verfügbaren Unterlagen zu Beschlagnahmeanzeigen von Behörden und Rückrufbenachrichtigungen, die an potenzielle Folgekunden des Kunden gesendet werden, zur Verfügung stellen. Der Kunde trägt seine eigenen Kosten im Zusammenhang mit Produktrückrufen.

Haftungsbeschränkungen

https://flexcaremedicalbv.com will not pay damages for any indirect losses or consequential damage suffered by the customer or any third party. Indirect losses or consequential damage include but are not limited to loss of business opportunities, loss of profit, loss of goodwill, loss of interest and duty to pay any liquidated damages, penalties or fines.

Die maximale Haftung von https://flexcaremedicalbv.com übersteigt nicht den vom Kunden ursprünglich für das Produkt gezahlten Kaufpreis. Die vorgenannte Geldbegrenzung gilt unabhängig von der Haftungsgrundlage und umfasst weitestgehend Ansprüche aufgrund von Fahrlässigkeit (ob einfache oder grobe Fahrlässigkeit), Gefährdungshaftung, Produkthaftung etc.

Die Garantiezeit erlischt sofort, wenn das Produkt von Personen/Firmen repariert oder moderiert wird, die nicht von https://flexcaremedicalbv.com autorisiert sind, oder wenn die Seriennummer aus irgendeinem Grund vom Produkt entfernt oder unkenntlich gemacht wurde.

Beschwerden

Wir streben glückliche und zufriedene Kunden an. Beschwerden jeglicher Art können per Post oder E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden:

Adresse: Golfslag 3
2131 HN Hoofddorp, NIEDERLANDE

+31 6 13266399

E-Mail: info@flexcaremedicalbv.com

Bitte fügen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung mit einem Vermerk bei, um was es sich bei der Reklamation handelt.

Rechtswahl

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Kaufverträge zwischen dem Kunden und https://flexcaremedicalbv.com unterliegen den Gesetzen Dänemarks, mit Ausnahme der Rechtswahl und des UN-Kaufrechts.

Disclaimer

https://flexcaremedicalbv.com cannot promise that the content of the web shop is free of inaccuracies or typographical errors at all times. Neither can we guarantee that all information is up-to-date https://flexcaremedicalbv.com may, at any time, amend the content of the web shop.

Obwohl https://flexcaremedicalbv.com bestrebt ist, die korrekten Texte, Bilder und Preise im Webshop anzuzeigen, können Fehler auftreten. Wenn dem Kunden im Webshop ein falscher Betrag berechnet wurde, stellt https://flexcaremedicalbv.com entweder eine Gutschrift aus oder berechnet den zusätzlichen Betrag.

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Darüber hinaus lehnt https://flexcaremedicalbv.com die Verantwortung für Nichtlieferung aufgrund ausverkaufter Produkte und höherer Gewalt ab, einschließlich Lieferausfällen aufgrund unserer Lieferanten.